除了逢年过节之外，平时很少去父母那里走动，而作为父母来说，如果没有遇到解决不了的困难，他们也不会“麻烦”儿女。渐渐地，老人们就会越发感觉亲情的疏远。正是因为亲情的疏远，总让一些老人心里空荡荡的，尤其是那些过着独居生活的老人，他们迫切需要亲人的关心。
但作为儿女，我们经常会因为忙碌而无暇顾及到父母的生活。并常常担心当家里的老人们独自在家或外出时，身体突然出现不适的他们该如何应对？
那么重点来了：
绿手环上印有佩戴人特定的身份编码，当佩戴者在外走失或发生紧急事故时，其他人员可通过拔打“绿手环”上标注的12349救助热线，并报出手环上特定的身份编码，中心就会第一时间查询到被救助者信息，第一时间联系救助者监护人赶赴现场。后期12349中心会提供温馨回访，并且根据佩戴者要求，提供相应的便民为老服务。
“一键通手机”是当使用者（老人）出现异常或紧急情况无法拨打电话时，通过紧急按压“SOS”键（救助）直接联动12349呼叫中心，中心工作人员在接到求助后直接通过三方通话功能通报亲属和监护人，并根据使用者在12349呼叫中心的档案记录和现场情况联动110、120或119，让使用者得到及时救助。
“关护通”是面向特殊服务对象，提供远程视频监看服务。老人的直系亲属或监护人可通过电脑、手机等终端，通过互联网远程实时查看老人生活情况。
尊老敬老是中华民族的传统美德，12349中心呼吁所有人关爱老人，孝敬父母！因为他们的今天，就是我们的明天。