Intentions, with love
用心服务、用爱经营
一、服务内容多元化、个性化 中心在保障提供基本性养老服务的基础上,深度整合社会各类专业服务机构加入
服务体系,可为老年人及社会大众提供各种多元化、个性化的服务内容。
二、服务费用透明化 中心引入和培育专业服务机构,采用市场化的管理与服务机制
将服务内容与服务费用进行明码标价、低偿服务;同时中
心管理平台还可将每笔购买服务的费用形成电子服务台
账,并定期将购买服务的情况汇总核实、上报(包括
各类补贴的人数、标准、服务内容、服务状况、补助总额等)。
三、服务质量有效监督 中心按照服务流程与标准规范,将对每一个用户的每项服务内容进行回访、监督、评价、考核,对服务全过程做到实时监控、留痕运作,便于统计管理、效能考评。