2016年3月7日，包头市12349便民为老呼叫服务中心付月英主任一行莅临我中心观摩交流，呼和浩特市12349中心理事长张日升及中心相关负责人出席本次接待活动。双方先就各中心发展历程、技术体系、平台运营等情况进行了深入交流，现场观摩了由"一键通终端"和"关护通"组成的"关护服务”紧急救助体系的从紧急求助到视频联动，再到现场附近救助资源搜索和平台处置的运行全过程；"生命绿手环"的应用现场实景模拟，并为包头客人现场发放了"生命绿手环"。
        谈及各中心发展过程中面临问题及12349未来发展方向，双方一致认为:根据内民政社福〔2014〕109号文件精神，国讯富通应尽快向民政厅申请组建内蒙12349便民为老服务中心，承担起全区12349运营指导工作，制定并推广12349运营的“31132”服务模式，把12349打造成内蒙古地区居家养老服务支撑体系， 通过大家群策群力，共同推进内蒙12349的发展，通过线上线下(O2O)服务体系更好地为社区居民和老人做好服务工作。

图为会议现场

理事长张日升为包头市12349中心工作人员介绍便民为老关护服务

图为双方探讨12349中心开展服务终端活动意义

工作人员为包头市12349便民为老呼叫服务中心工作人员发放绿手环采集信息

图为参观位置服务运营系统

图为包头市12349便民为老呼叫服务中心工作人员观摩无人机航拍技术

观看航拍宣传纪录片

  12349“31132”运营模式

3—三个互联网+业态：互联网+民生、互联网+养老、互联网+安防

1—一个中心：12349便民为老服务呼叫中心

1—一个平台：居家养老信息化平台

3—三大支撑：联网报警、位置服务、便民为老（关护）服务

2—两个O：online+offline 线上线下