1.国家针对高龄老人，有哪些政策？

答：2015年4月25，第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议，第二次修正的《中华人民共和国老年人权益保障法》，以更加完善的法制形式来推进老年人合法权益深入实施，依法发展老龄事业。为我区创新发展老龄工作服务手段提供了有力支撑。2011年11月内蒙古自治区人民政府办公厅印发的《自治区80岁以上低收入老年人高领津贴发放管理办法的通知》和2017年 4月19日内蒙古自治区人民政府印发的《关于增加城乡居民收入几项惠民政策的通知》，在加大对老龄人口保障的同时，对发放惠民资金提出了规范要求，为老龄服务管理工作提供了合法的权威支持。2018年3月1日新城区人民政府制定出台的《新城区80周岁以上老年人、残疾人身份认证管理办法>的通知》，是适应新时代老龄工作发展需求，是贯彻落实老年人权益保障法内容的丰硕成果，也是新城区老龄工作步入规范化、信息化服务管理的重要标志。

2.高龄津贴的发放范围和标准是什么？

答：高龄津贴属于国家性惠民政策，但是因地区不同，各地的标准也不一样，老人们只需要满足够80周岁，然后提前到户籍所在社区居委会或村委会申请就可以啦，高龄津贴的标准是80—99周岁每人每月100元，100岁以上每人每月600元。

3.高龄津贴如何申请，不到80岁可以提前申请吗？

答：可以的，老人可以在年满80周岁前，提前向社区居委会提出申请，我们每年都会在大约7月或8月份的时候，提前审批下一年度符合条件的申请档案，到时候会以网站、张贴通知、电话通知等形式告知大家。

4.关于津贴发放，大家比较关心高龄津贴多长时间发一次？是一次性到账吗？通过哪些方式可以知道钱已经发了？

答：咱们的高龄津贴是按照季度发放的。在每个季度末月的1—20日完成认证后，我们会通过系统核验已经做了认证的老人，制作银行发放花名，实施发放。

高龄津贴是按照季度一次性发放，也就是说每个季度末月会一次性给老人发放一个季度的高龄津贴。

具体通过哪些方式可以知道发钱，可以去银行查询，或办理银行的短信业务提醒。

5.现在高龄津贴已经普惠，为什么要对80岁以上高龄老人进行身份认证？

答：一直以来各地区在老龄方面使用的管理手段都比较滞后，存在很多急需解决的问题，比如人员信息不完善、纸质档案资料不好保管、容易丢失等问题，还有个别人员利用管理漏洞冒领、多领、骗领高龄津贴，所以咱们新城区本着强弱项、补短板的决心，借助信息化、网络化技术，先行先试，开创了老龄工作信息化服务管理的新模式，所有享受津贴老人都会进入到咱们12349管理系统数据库中，便于咱们实时掌握老人的动态，也是新城区老龄工作步入规范化、信息化服务管理的重要标志。

6.推行身份认证解决了政府哪些问题？给老人带来哪些方便？

新城区总人口62.34万,户籍人口39.71万。全区60岁以上老年人70060人,占全区户籍人口17.6 %。其中80—99岁周岁以上人口11236人,100岁以上5人。由于新城区享受老龄政策人口较多，工作任务重，而传统高龄工作对身份认证完全靠基层工作人员入户核实或电话沟通,多次出现因未完成身份认证工作而导致补贴不能按时发放情况出现。一度出现部分工作人员因工作任务重、怕担责，调离民政工作岗位，严重影响了工作的顺利推进。推行了身份认证后为政府方面解决了工作人员不足、管理比较复杂、认证不通畅等问题，同时也保障了高龄津贴按时、精准发放。

身份认证系统的推行，对于老年人也带来了很多方便之处，以前老人做认证必须自己去社区签字，或者家属拍着老人近期照片去居委会签字，每个季度都要跑这么一趟，有的家属因为这个事，还要专门请假去办理，有很多老人行动都不方便，所以这个做认证就成了比较头疼的问题。现在咱们推行了12349身份认证系统后，行动较方便，离社区较近的老人去通过电脑端就可以完成认证，人户分离的老人或经常在外地子女家居住的老人还有行动不便的老人使用咱们12349手机APP端足不出户也可以完成认证，既省时又省力，解决了好多老人做认证产生的困扰。

7.认证时需要携带哪些相关证件及材料？多长时间认证一次？

答：咱们认证共分为两种方法：第一种方法老人需携带身份证原件到户籍所在地的村(居)委会民政服务窗口进行身份认证，如果是首次认证的话，还需要携带户口本原件和一张用来领取津贴的建设银行卡。第二种方法，下载12349手机APP后，看一下首页的认证流程介绍后，使用手机进行认证，如果是首次认证，老人要把身份证原件准备好，认证时会有一步拍摄身份证正反面的环节。

高龄老人的认证周期是每个季度末月的1—20日。在这个周期外认证的，都视为无效认证。

8.未及时进行认证会有什么样的后果？后期认证钱还补发吗？

答：如果因特殊原因错过了认证周期，那当季度的高龄津贴会停发，在下个认证周期，正常做了认证后，会补发之前停发金额，但是跨年度的资金，是不予补发的。也就是说17年没做认证，18年才认证的，那我们是不会补发17年的资金的。

9.老人身体不好，既去不了社区，又不会用手机APP认证，如何解决？

答：老人如果长期卧床，行动不便，家属又不会使用手机APP认证的，我们的工作人员和志愿者会上门帮助这些老人完成认证工作。

10.冒领有什么后果？

答：对弄虚作假，冒领骗取高龄津贴人员，经核查属实后，由镇、各街道办事处民政办予以全额追缴。构成犯罪的，依法移送司法机关处理。

11.老人去世了，应该办理什么手续取消津贴？

答：领取津补贴人员去世后，其监护人应向户籍所在地村（居）委会提供死亡证明进行申报，办理停发手续。经核实无误后，留存复印件，区民政局复核后停发津补贴。