政府希望，依靠科学技术的支撑，通过互联网技术，实现养老服务的专业化、标准化、智慧化。现在，政府出资，为您免费提供“一键救助服务”、“远程关护服务”、“康复理疗服务”。

    （一）12349关护通远程看护服务

多用户同时在线

系统可满足两名家庭成员使用同一账号同时查看家中视频。

远程操控关护通

您可以通过web页面对家中的关护通进行远程操控（部分操控需关护通功能支持），如画质调节、画面显示设置等。

拍照与录像 

您可以在远程查看家中视频的过程中对感兴趣的图像进行抓拍，也可以事先设置时间表进行定时录像。

存储与回放 

您可以选择将图像及视频在电信中心服务器存储或者本地存储，并在需要的时候进行回放与下载。

可以三方联动

老人在家遇到紧急情况，通过拨打12349，可以实现老人、救助力量和子女的三方联动。子女和救助人员能在第一时间采取措施，关爱老人就在身边。

 （二）   12349一键救助服务

作为空巢、失能、半失能老人，遇有突发状况已经不能准确表述自己的地理位置，该如何寻求120上门急救？别担心，请拨打12349服务热线，我们愿意成为您24小时的贴心管家。

一键呼救使用方法：在手机的中间部位有一个“SOS”按键，当使用者（老人）出现异常或紧急情况无法拨打电话时，可通过按压该按键（超过3秒），手机自动向紧急求助号码发送求助短信，并联动12349中心发出求助报警信号，同时报送手机使用者的位置信息；中心工作人员在接到求助后直接通过三方通话功能通报亲属或监护人，并根据使用者在12349中心的档案记录和现场情况联动110、120或119，让使用者（老人）得到及时救助。

（三）  12349康复理疗服务

12349便民为老服务中心通过中心专业技师为可外出活动的残疾人、独居、空巢、高龄、老人进行中医推拿康复理疗，为筛选出的符合条件的老人进行康复理疗服务，12349便民为老服务中心专设康复理疗服务站点，让老年人享受到专业的中医推拿结合全息能量养生桶红外线理疗养生服务。