事迹一：

　　2017年5月31日，罗奶奶在家中上厕所时不慎摔倒致使左侧股骨颈骨折，经治疗，虽然现已出院但只能卧床休息。罗奶奶与老伴居住，平时子女忙，对老人照顾甚少。2017年7月，通过12349呼叫平台，对后台老人进行回访，最终罗玲君老人被我协会确定为2017年中央财政项目受益对象。当协会的工作人员和志愿者走进老人家时，老人躺在专业的护理床上，不能动弹，看到老人这番情景，我们不禁潸然泪下。

　　在项目服务开始后，我协会的服务人员为老人家进行了全面的保洁服务；专业的护理人员为老人进行了手部知觉按摩，为老人带来的身体和精神的双重慰藉。根据老人情况，11月我们为其赠送了翻身垫，可以有效防止老人因长期卧床产生褥疮。老人家属在收到产品后，对我协会提供的服务和赠送的产品表达了感激之情。物品虽小，但是却大大的减轻了子女的负担。这样的例子，在我们实施中央财政项目的过程中还有很多，我们一定会认真为每一位老人提供专业的、优质的服务。

事迹二：

　　提起这位“蒙古族老太太”，在社区可谓是“家喻户晓”。2017年7月，项目实施初期，在进行受益对象筛选时，社区郭主任为我们推荐了乔老太太。在内蒙古自治区成立70周年庆祝大会上，社区主任郭孝红当着全国观众、听众的面，也讲述了他们一家的故事。

　　乔秀兰今年80岁，腿脚行动不便，老伴去世多年。她儿子因身患残疾，虽然已50多岁，但智力相当于3-4岁的水平。当乔老太太最终被确定为2017年中央财政项目的受益对象时，社区郭主任带我们走进乔老太太家。我们看到，60多平米的房子里到处都是乱糟糟的，她的儿子到处乱动乱抓，这让我们感到些许害怕，但是更多的是感到心酸。当即我们协会的工作人员就决定要为乔老太太提供全方位的居家养老服务。

　　2017年10月12日，我协会的家服人员，上门为老太太将乱糟糟的家，收拾的干干净净；将老人好久未擦的玻璃，擦的一尘不染；护理人员还为老奶奶进行了肩颈、手部按摩，老奶奶不停的表达着感谢。11月15日，我协会工作人员为老人配送了翻身垫，在收到介护产品后，乔奶奶感动得哭了，在场的人也都掉了泪。通过这样一件小事，我们感受到服务无止境、用心才会赢的道理，今后的工作中，我协会仍会继续努力，为更多老年人提供全方位的居家养老服务。

2017年3月至11月为中央财政项目实施阶段。2017年3月-6月为项目实施初期，首先协会成立项目领导小组，将项目执行计划进行分解；其次协会举办项目启动仪式，将中央财政项目进行广泛宣传，并分解落实，分步实施；最后项目落地社区，通过前期向居委会征集、从12349呼叫服务平台筛选500名受益对象汇总，由平台服务人员进行电话回访，协会复核最终确定400名受益对象。

2017年7月——10月为项目实施中期，首先协会按照项目要求开展了为期5天的介护服务人员培训；最后服务人员采取上门服务的方式，为400名受益对象进行居家保洁及居家介护服务。

2017年11月为项目实施末期，协会根据服务人员服务完成后的信息反馈及老人身体状况，为每位受益对象配送了相应的介护产品，项目如期完成。