新城区总人口62.34万,户籍人口39.71万。全区60岁以上老年人70060人,占全区户籍人口17.6 %。其中80—99岁周岁以上人口11236人,100岁以上5人。由于新城区享受老龄政策人口较多，工作任务重，而传统高龄工作对身份认证完全靠基层工作人员入户核实或电话沟通,多次出现因未完成身份认证工作而导致补贴不能按时发放情况出现。一度出现部分工作人员因工作任务重、怕担责，调离民政工作岗位，严重影响了工作的顺利推进。推行了身份认证后为政府方面解决了工作人员不足、管理比较复杂、认证不通畅等问题，同时也保障了高龄津贴按时、精准发放。

身份认证系统的推行，对于老年人也带来了很多方便之处，以前老人做认证必须自己去社区签字，或者家属拍着老人近期照片去居委会签字，每个季度都要跑这么一趟，有的家属因为这个事，还要专门请假去办理，有很多老人行动都不方便，所以这个做认证就成了比较头疼的问题。现在咱们推行了12349身份认证系统后，行动较方便，离社区较近的老人去通过电脑端就可以完成认证，人户分离的老人或经常在外地子女家居住的老人还有行动不便的老人使用咱们12349手机APP端足不出户也可以完成认证，既省时又省力，解决了好多老人做认证产生的困扰。