南海鸥委员：

您提出的《关于对老年人在智能化环境独立生活技能进行培训的提案》收悉，现答复如下：

为适应新常态，积极应对人口老龄化，按照居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为支撑的养老工作发展思路，从2011年起，我市要求服务场所在300平米以上的社区都要成立居家养老服务中心或老年活动中心，条件具备的要积极建设老年人日间照料室。通过与社区办公、活动用房项目整合、统筹建设，目前，全市累计新建、改建老年人日间照料中心87个。日间照料中心服务设施主要包括棋牌室、阅览室、健身室、休息室、多功能活动室、餐厅、厨房等设施，相应配备电视、音响、棋牌桌、轮椅、炊具、康复仪器等设备。社区居委会依托社区为老服务场所，普遍开展了不同服务层次和内容的社区养老服务工作。主要包括：一是依托综合条件较好的社区，依托社会资源优势，提供日间照料服务；二是社区发挥主动性，多渠道整合资源，为老年人提供建立跟踪提醒档案、定期体检、组织健康讲座、成立老年大学、进行心理咨询等服务；三是组织社区老年人开展趣味运动会、老年人台球赛、门球赛、象棋比赛等文体活动；四是在节日期间组织社区志愿者开展各种类型的敬老爱老活动。同时，新城区选取丽苑社区、呼哈路社区、公主府社区、党委社区4个社区，开展了社会化社区养老服务试点。引进专业的居家养老服务规划设计公司，围绕智慧居家养老信息平台，利用多网融合手段，通过APP客户端、呼叫中心等方式，结合社区服务中心、居家养老服务商，从社区老年人生活需求为出发，依托“居家养老服务信息平台”，以“试点社区老年卡”为载体，通过引导社会力量及个体工商户等服务商家，开展社区养老服务工作。

推行互联网+居家养老服务模式。2015年10月，为创新服务模式，更好地为社区老年人提供快捷、便利、多样的社会化服务，按照“政府搭台、社会参与、市场运作、服务外包”的总体思路，我市12349便民为老服务信息平台正式启动运营。12349平台运营伊始先后与呼和浩特福源社区服务信息中心、玉泉区夕阳红康乐园、新城区卫计局、北京策略律师事务所内蒙古所等单位签署战略合作加盟协议，努力构建“一平五网”智能化养老服务技术体系，即以社区老年人为重点服务对象、辐射带动全体社区居民的日常服务需求，依托12349便民为老服务呼叫中心和居家养老信息化服务系统组成的智能化服务应用平台，构建呼叫救助、生活照料、远程看护、电子商务、健康管理等5个智能化的养老服务网络。截止目前，12349便民为老服务信息平台通过设置“一键通” 手机终端、统一的服务电话12349和专业门户网站，面向全市开展业务。已入网老人129625人，志愿团队8个，各类加盟服务商682家，发放一键通手机终端5208部，绿手环10105个，服务涉及政策咨询、医疗、家政等十几大类上百个项目，初步构建了互联网+社区服务的工作模式。

我们将结合代表建议，着力开展以下几项工作：一是继续推进社区日间照料中心建设。二是加强老年人配送餐服务。三是进一步引导12349便民为老服务信息平台加强平台制度建设，健全信用体系，不断充实发展加盟企业，扩大服务范围，强化员工教育培训，提升服务质量，促进信息平台建设的专业化、标准化和规范化，为老年人提供全面、优质的上门服务。四是加大对老年人进行独立自理能力观念和技能的宣教和培训力度，提升社会各界对关爱老年人工作的认知和了解，引导更多的专业机构、爱心企业和志愿者参与到为老服务中，促进我市养老服务业的持续、健康发展，让老年人安享晚年，共享经济社会发展成果。

正文签发人：范挨计

联 系 人：李美清

联系电话：5181042

 呼和浩特市民政局

2018年4月10日

来源：呼和浩特市人民政府官网