9月初以来，随着4万余张“三门峡12349智慧养老服务信息登记表”的发放入户，一个即将服务于三门峡市湖滨区约14%人口居家养老的“新思维”——“三门峡12349智慧养老服务平台”，逐渐成为人们茶余饭后热议的话题。当互联网思维遇上传统的居家养老，两者将会擦出怎样的火花？又将给人们的生活带来什么改变？9月20日，记者来到相关单位进行了解。

“‘三门峡12349智慧养老服务平台’是我市市、区两级民政及老龄部门牵头成立的居家养老公共服务平台。”湖滨区民政局一位姓杨的负责人告诉记者，“该平台主要以老年人为服务对象，按照‘政府搭台、社会参与、市场运作、公建民营’的思路进行建设，由一批经过整合的第三方社会服务机构承担服务主体的责任。”“到今年年底，全区老年人人口预计会突破4万人，服务好老年人是我们工作的重中之重。”该负责人说。

目前，该平台的筹建和老年人个人信息采集、录入工作已经展开。从今年9月初开始，湖滨区民政局组织人员，对今年12月31日前年满60周岁且户籍所在地为湖滨区的老人挨家挨户进行信息采集。“信息采集工作采用纸质表格和电子表格的形式，177名工作人员分散在区、乡（街道）、村（居委会）、组（社区）4级进行入户登记，覆盖全区所有符合规定的老人。”该负责人表示。

记者看到，“三门峡12349智慧养老服务信息登记表”上既有老年人的姓名、年龄、联系电话等基本信息，也涵盖了诸如听力、现病史、过敏史、常服药物、自理能力、紧急联系人及联系方式等更为具体的信息。“录入的信息越全面，就越能让老年人在今后使用服务平台时更加省心省力。”该负责人介绍，“12349智慧养老服务平台”具备“电子保姆”和“一键救助”等功能，而终端是一部操作简便的“老人手机”。老人如需帮助，只需按下按键，不用说话，平台服务人员就能准确看到老人的家庭住址、患病情况等信息，提供及时的服务或救助。该平台正式投入使用后，平台拥有的大数据资源也将逐步为老人提供紧急救援、日常照料、康复护理、家政服务、休闲娱乐、法律咨询、精神慰藉等更全面的服务项目。

家住湖滨区崖底街道的陈大爷今年76岁，他的老伴前些年去世，一双儿女都在南方工作，平时生活基本可以自理。但让陈大爷感觉不便的是，外出买药一路上要歇上好几次，“去年我家的热水器坏了，等了半个多月，儿子回来时才找人给修好”。听说今后在家里只需打一个电话，就会有人提供送药上门或是水电维修的服务，陈大爷很快填好了信息登记表。“这养老平台真先进，像是现在年轻人的生活方式。”陈大爷幽默地说。

“全区老人的信息采集和录入工作将在10月底前结束，12349服务平台将于本月底正式开始运营。未来，该平台将逐渐完善功能，力争为老人提供优质贴心周到的服务。”湖滨区民政局综合科一位姓师的负责人说。

（本文来源：西部晨风）