答：按照上级要求重度残疾人护理补贴是从2017年开始由民政局负责发放，服务对象在原来的基础上突然增加3000多人，在工作中暴露出工作中存在的弱项，比如人员信息不够详细，纸质档案不好保管，比对身份信息效率不高等问题，所以区民政局本着强弱项、补短板的决心，借助信息化、网络化技术，运用科技手段将服务对象信息采集到管理系统数据库中，便于第一时间掌握人员动态。因为服务对象全部为残疾人，其中有很大一部分人因行动不便无法定期到社区进行签到，如完全依靠工作人员入户或电话来进行认证，因目前民政工作人员身兼数职，一度出现认证工作无法保质保量按时完成，严重影响了工作的推进。实行身份认证后，一是解决工作人员不足和身份认证不准确的问题。二是解决了人户分离群体无法认证的问题可以让服务对象在家就通过手机App完成身份认证。三是实现服务对象电子档案的统一管理和共享。四是可以最大程度上保证资金安全，实现精准发放。