12月6号下午1点多钟,在凯元广场吃过午饭的核桃妹在回去搬砖的路上,走到昭乌达路和陶利街交汇处西北角时,遇到一位大哥和一位小姐姐搀扶着站立不稳的老人。
核桃妹上前询问得知,老人在被好心的大哥发现时就已经躺在地上一动不动,路过见此情景的热心小姐姐也上前施以援手。老人身上沾了不少灰尘,右颧骨处面部有挫伤,手背也磕破了好几处。加上天气太冷,老人不停流着鼻涕。
大家翻遍了老人身上的衣兜没有找到一点线索。老人的神志似乎不太清醒,几个人不停询问住址、电话等信息无果,核桃妹选择报警。在等待民警赶来的时间里,眼尖的核桃妹发现了老人手上的一条绿色手环。
乍一看,还以为这绿色手环不过是件装饰。凑近一看,“12349”倒像是电话号码,而旁边的一串数字应该是一串编号。
核桃妹试着拨通这个电话,将了解到的关于老人的基本身份信息转述给正好赶到现场的民警。事后核桃妹通过“12349”得知,老人的儿子也接到了来自“12349”的电话,并联系到民警接走了老人。
为好心的大哥和小姐姐点个!为民警同志和“12349”点个!为机智的核桃妹点个!
那么问题来了,“12349”是一通什么电话?这就要从电话另一头发生的事情开始说起了。
电话号码“12349”是全国民政公共服务专属热线,其背后的12349便民为老服务中心是由民政部门批准成立的公益性机构。
呼市12349与内蒙古多家服务商联动,可以为现住呼市的老人们提供紧急救助、生活帮助等为老服务,还可以提供诸如家政、维修、法律咨询、公益义诊等便民服务。
前面提及的绿色手环就是呼市12349发放给老人们的标识性救助工具之一,接下来我们一起了解关键时刻能救命的设备。
▊ 有何作用?
生命绿手环在佩戴者发生突发疾病、迷路走失、遭遇意外等事件时,能够发挥极大作用。
▊ 如何使用?
路人拨打手环上的热线电话“12349”并提供手环上的编号,24小时在线的客服会在第一时间安排救助服务,并通知佩戴者家属。
用手机扫描手环上的二维码,可以进入12349官网页面了解更多服务内容。
▊ 如何办理?
绿手环属于免费发放,领取人群属性不限,即没有年龄、性别等限制,领取者多为老人或患有精神疾病的特殊人群等人员。
需要绿手环的人员可以到规定办理地址凭身份证进行信息录入,如有不便也可以找人代办,代办人需要出示佩戴者的身份证。
信息采集过程中会向系统数据库中录入老人的现住地址,紧急联系人可添加多位。
▊ 在哪里可以办理并领取?
地址一:新城区哲里木路华闻大厦9楼
地址二:锡林北路街道办事处办事大厅12349便民服务窗口
地址三:五里营社区12349慈善超市
▊ 领取需要多长时间?
如果领取手环现场不出现排队的情况,通常五至十分钟就可以办理妥当,迅速又便捷。
▊ 网上能否办理?
网上办理服务暂未推出。想要了解更多便民为老服务的市民可以搜索关注小程序“12349智慧生活”或公众号“12349智慧生活”,第一时间了解服务中心的最新活动信息。
如果子女不在家,该怎么关心父母的一举一动呢?往下看。
▊ 有何作用?
关护通是一个远程看护设备终端。呼市12349安装调试结束后,监护人只需要通过下载手机APP“掌上12349”,就可以实时远程查看老人的生活情况,还能实现语音对讲。
▊ 有什么领取要求?
65周岁以上、家庭具备无线网络环境、特别有需求的老年人可领取。
呼市12349目前针对常住首府的老人推出400个免费领取关护通的名额,有需要的老人可以拨打热线电话12349进行预约申请。
▊ 在哪里领取?
同上。
▊ 有何作用?
一键通除了普通老人机的功能之外,还可以进行紧急求救。当使用者出现紧急情况,可以通过长按3秒SOS紧急救助键,直接拨打12349热线,中心工作人员接到求助电话后可以及时联系使用者的监护人,并根据现场情况直接联动110、120或119等部门,让使用者得到及时救助。
有了这部手机,老人不但还可以用来听12349智慧养老节目,还可以拨打热线享受配送、家政等便民服务。
12349智慧养老节目是专门为中老年人开办的、依托12349的呼叫中心平台与电台主持人互动的节目,周一至周五每天播出一期。
互动热线:0471-12349
播出时间:首播(互动)11:00-12:00,重播:7:30-8:30
▊ 有什么领取要求?
一键通手机的领取没有年龄限制,老人凭身份证即可领取,也可以代人凭老人身份证领取。
呼市12349目前未推出免费领取名额,有需要的老人只需100元即可购买一部。
▊ 在哪里领取?
同上。
▊ 有何作用?
青城便民12349市民卡是呼市政府面向60周岁以上老人发放的老年卡,除了具备公交卡和市民卡基本功能外,还可以作为12349互联网+智慧养老便民服务会员卡参加12349平台的各类活动、预约充值消费等。
▊ 在哪里办理领取?
同上。
高龄老人或持有残疾证的残疾人在领取补贴时需要进行身份验证,该手机APP为这些不便出门的人员提供了便捷。被验证人只需按照规定周期(高龄老人每三个月认证一次,持证残疾人每一个月认证一次),在该APP上进行自助扫脸,就能足不出户完成基础信息的采集、认证与审核。
呼市12349为市民提供每一例对接服务后,都会及时跟进救助效果,并进行电话回访。
感谢呼市12349工作人员的帮忙,小编得以代表青核桃家族为这位被救助老人送去一点心意。(小编现在非常后悔忘记那天给老人买副手套。)
相关链接:
核桃粉@AAA:为什么我家社区给老人发放绿手环的年龄限制在60周岁以上?
呼市12349工作人员:绿手环的发放一般来说是没有限制的,不过我们在各个社区也会不定期举办活动,如果受到其他相关活动的影响,可能会对领取人员的年龄有要求。
有了这些设备
关键时刻能救老人的命
快为家中的老人领取吧